Kebijakan Privasi Meari

Tanggal Efektif: 29 Agustus 2024

Ketentuan Pemberitahuan

Kepercayaan Anda sangat penting bagi kami. Kami sepenuhnya menyadari pentingnya keamanan informasi pengguna, dan kami akan mengambil langkah-langkah perlindungan keamanan sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan untuk melindungi keamanan dan pengendalian informasi pengguna Anda. Sehubungan dengan hal ini, Meari (atau singkatnya "kami") telah merumuskan "Kebijakan Privasi" ini (selanjutnya atau singkatnya "Kebijakan ini") dan mengingatkan Anda: Sebelum menggunakan berbagai layanan situs web Meari, pastikan untuk membaca dengan cermat dan memahami sepenuhnya kebijakan ini. Silakan gunakan produk dan layanan ini setelah memahami sepenuhnya dan menyetujui ketentuan yang relevan. Setelah Anda mulai menggunakan layanan Meari, Anda akan dianggap telah menerima dan mengakui isi kebijakan ini. Anda tidak berkewajiban memberikan informasi pribadi Anda kepada kami, tetapi jika Anda menolak memberikan informasi pribadi yang diperlukan untuk layanan tertentu, kami mungkin tidak dapat memberikan barang dan layanan yang Anda butuhkan.

Jika Anda memiliki pertanyaan, pendapat, atau saran tentang isi kebijakan ini, Anda dapat menghubungi Meari melalui metode kontak berikut:

Tim Layanan Pelanggan Meari: Hubungi 400-875-5099; Kirim email ke info@meari.com.cn;

Definisi

Situs Web Meari:

Mengacu pada situs web resmi Meari (nama domain: www.meari.com dan zh.meari.com.cn).

Meari:

Kecuali disepakati lain, mengacu pada Hangzhou Meari Technology Co., Ltd. dan/atau perusahaan afiliasi. Hangzhou Meari Technology Co., Ltd. dan/atau perusahaan afiliasinya adalah operator www.meari.com, zh.meari.com.cn dan nama domain terkait lainnya serta aplikasi klien Meari.

Perusahaan Afiliasi:

"Perusahaan afiliasi" mengacu pada perusahaan yang secara langsung atau tidak langsung dikendalikan oleh Meari; atau secara langsung atau tidak langsung mengendalikan Meari; atau bersama-sama mengendalikan perusahaan yang sama dengan Meari atau dapat memberikan pengaruh signifikan padanya; atau perusahaan yang secara langsung atau tidak langsung dikendalikan oleh perusahaan yang sama dengan Meari, termasuk namun tidak terbatas pada perusahaan induk, anak perusahaan; anak perusahaan yang dikendalikan oleh perusahaan induk yang sama dengan Meari, dll.

Informasi Pribadi:

Kecuali secara khusus diatur lain oleh hukum yang berlaku di wilayah Anda, mengacu pada informasi yang dicatat secara elektronik atau dengan cara lain yang dapat mengidentifikasi individu tertentu melalui informasi itu sendiri atau dalam kombinasi dengan informasi lain.

Informasi Pengguna:

Informasi pengguna mengacu pada informasi anggota pengguna yang Anda kirimkan atau yang dikumpulkan Meari ketika Anda mendaftar akun situs web Meari, menggunakan produk atau layanan Meari, dan ketika Meari memberikan layanan kepada Anda, seperti nama, informasi kontak, dll. Untuk detailnya, silakan merujuk pada informasi yang dijelaskan dalam Pasal 3 Kebijakan Privasi ini.

Informasi Bisnis:

Berbeda dari informasi pengguna, mengacu pada informasi yang diunggah, diunduh, didistribusikan, dll. oleh pengguna Meari melalui pemrosesan layanan teknis Meari ketika menggunakan layanan Meari.

Ruang Lingkup

Hangzhou Meari Technology Co., Ltd. dan perusahaan afiliasi serta anak perusahaannya (secara kolektif disebut sebagai "kami" atau "Meari" di bawah ini) percaya bahwa privasi pribadi Anda sangat penting dan sangat menghargai hak privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menerima, menggunakan, menyimpan, membagikan, mentransfer, dan memproses informasi Anda, serta hak untuk memutuskan bagaimana kami memproses informasi yang dikumpulkan atau disimpan tentang Anda dalam keadaan berikut: Anda mengakses atau menggunakan situs web dan sumber daya jaringan kami, termasuk www.meari.com dan zh.meari.com.cn serta situs web portal karir kami (secara kolektif "situs web") dan layanan apa pun yang kami berikan terkait dengan satu atau lebih bisnis di atas secara kolektif disebut sebagai "layanan".

Jika Anda berlokasi di Area Ekonomi Eropa atau Inggris Raya, perusahaan afiliasi Meari berikut dapat memproses informasi Anda untuk memberikan produk, layanan, atau dukungan kami kepada Anda. Layanan ini mungkin berisi tautan ke situs web lain atau layanan online yang dioperasikan dan dipelihara oleh pihak ketiga yang tidak dikendalikan atau dipelihara oleh kami. Kebijakan ini tidak berlaku untuk bagaimana pihak ketiga mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau menyimpan informasi. Kami merekomendasikan agar Anda meninjau kebijakan privasi situs web atau layanan pihak ketiga tersebut.

Kebijakan ini juga mencakup pemrosesan informasi. Di antaranya, informasi tersebut adalah informasi yang kami kumpulkan atas nama pelanggan dan atas permintaan pelanggan melalui aplikasi seluler merek OEM dan API Meari. Pemrosesan informasi tersebut terbatas pada penyediaan layanan yang disepakati antara pelanggan dan kami. Meari tidak memiliki hubungan langsung dengan pemilik data pribadi yang diproses. Jika Anda adalah pengguna pelanggan kami dan Anda tidak ingin pelanggan yang menggunakan layanan kami menghubungi Anda, silakan hubungi pelanggan tersebut secara langsung dan beri tahu mereka tentang tuntutan Anda.

Informasi Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan

1. Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela kepada Kami

  • Informasi Akun dan Terkait: Ketika Anda mendaftar akun di situs web atau layanan kami, kami dapat mengumpulkan nama akun dan informasi kontak Anda, seperti nama, alamat email dan/atau nomor telepon, alamat surat, ID WeChat, nama pengguna, dan kredensial login;
  • Informasi Transaksi dan Pembelian/Pembayaran: Ketika Anda membeli produk dan layanan Meari, baik online maupun offline, kami akan menyimpan informasi pesanan Anda (termasuk pengiriman/penerima, alamat kontak) informasi faktur, serta nomor rekening bank, nama pemegang rekening bank, dan informasi terkait lainnya untuk mencapai kerjasama bisnis kami;
  • Informasi Sesi: Ketika Anda berkonsultasi dengan personel bisnis atau tim layanan pelanggan kami tentang produk atau layanan melalui alat obrolan online, kami akan mengumpulkan catatan sesi Anda dan informasi terkait: nomor sesi, waktu sesi, dan nama perusahaan orang sesi, serta informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela dalam kotak dialog, untuk menganalisis masalah yang Anda perhatikan dalam konsultasi, sehingga kami dapat lebih meningkatkan dan memperbaiki produk atau layanan, menentukan tren penggunaan, atau membantu Anda menjawab pertanyaan terkait. Namun, harap dicatat bahwa kami tidak akan mengumpulkan informasi sensitif yang terkait dengan identitas pribadi Anda;
  • Informasi Nama dan Posisi dalam Kegiatan Bisnis: Ketika Anda mengunjungi situs web kami, mengisi formulir online kami, atau berkomunikasi dengan tim dukungan kami tentang masalah bisnis, kami dapat mengumpulkan nama dan informasi terkait posisi Anda, seperti nama, alamat email, dan informasi pekerjaan/perusahaan, sehingga kami dapat memberikan produk atau layanan yang Anda butuhkan selanjutnya;
  • Informasi Aplikasi Pekerjaan: Ketika Anda melamar posisi yang kami buka, kami dapat mengumpulkan informasi terkait pendidikan dan pengalaman profesional Anda, seperti sekolah yang dihadiri, kursus yang dipelajari, gelar yang diperoleh, nilai, pengalaman kerja, sertifikat/sertifikasi profesional yang diperoleh.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda menggunakan situs web dan layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu tentang penggunaan situs web dan layanan Anda, termasuk informasi pribadi:

  • Informasi Akses Perangkat: Ketika Anda berinteraksi dengan situs web dan layanan kami melalui perangkat keras, kami akan secara otomatis mengumpulkan informasi perangkat, seperti pengenal perangkat unik perangkat, nomor seri, alamat IP, informasi koneksi nirkabel, jenis dan versi sistem operasi, jenis dan versi browser, pengenal notifikasi push, dan informasi jaringan seluler.
  • Informasi Penggunaan: Selama interaksi Anda dengan situs web dan layanan kami, kami akan secara otomatis mengumpulkan penggunaan yang terkait dengan mengakses, mengklik, mengunduh, mengirim/menerima pesan, dan penggunaan lain dari situs web dan layanan kami.

Tujuan kami mengumpulkan dan menggunakan informasi tersebut adalah untuk meningkatkan produk atau layanan yang kami berikan kepada Anda, dan memberikan tingkat informasi yang berbeda karena kategori atau fungsionalitas produk atau layanan yang berbeda.

  • Informasi Log: Ketika Anda menggunakan situs web atau layanan Meari, sistem, log pengecualian, atau log operasi yang diidentifikasi sebagai berisiko mungkin diunggah, termasuk alamat IP Anda, bahasa yang digunakan, versi sistem operasi, waktu akses, dll.

Harap dicatat bahwa informasi perangkat dan informasi log layanan saja adalah informasi yang tidak dapat mengidentifikasi orang alami tertentu. Jika kami menggabungkan informasi non-pribadi tersebut dengan informasi lain untuk mengidentifikasi orang alami tertentu, atau menggabungkannya dengan informasi pribadi untuk digunakan, maka selama periode penggunaan gabungan, informasi non-pribadi tersebut akan diperlakukan sebagai informasi pribadi. Kecuali dengan otorisasi Anda atau sebagaimana diatur lain oleh hukum dan peraturan, kami akan menghilangkan identitas informasi tersebut.

3. Informasi dari Pihak Ketiga

Dalam beberapa keadaan yang diizinkan secara hukum, kami dapat memperoleh informasi pribadi Anda dari pihak ketiga. Misalnya:

  • Anda mengotorisasi pihak ketiga untuk mentransmisikan informasi kepada kami;
  • Kami dapat memperoleh informasi tertentu dari mitra pihak ketiga, seperti informasi publik, termasuk nama perusahaan, kontak perusahaan, alamat email perusahaan, dll.;

Cookie dan Teknologi Pelacakan Serupa

Ketika Anda mengunjungi situs web dan layanan, kami dan penyedia layanan yang bertindak atas nama kami dapat mengirimkan satu atau lebih file data kecil "cookies" ke perangkat Anda untuk mengidentifikasi browser Anda secara unik dan membantu kami mempercepat login Anda dan memfasilitasi navigasi situs web. Cookies membantu kami mengukur data berikut: misalnya, jumlah total pengunjung ke situs web, jumlah pengunjung ke setiap halaman web, bagaimana pengguna kami menggunakan dan berinteraksi dengan layanan, dan nama domain penyedia layanan Internet pengunjung. Anda dapat mengatur ulang browser web Anda untuk menolak semua cookies, atau menentukan kapan mengirim cookie. Jika Anda tidak ingin cookies diinstal pada perangkat Anda, sebagian besar browser memungkinkan Anda menolak untuk menerima cookies melalui pengaturan sederhana. Harap dicatat bahwa jika perangkat Anda menonaktifkan cookies, beberapa fitur situs web dan layanan tidak akan berfungsi dengan baik.

Untuk mengukur kinerja kampanye dan menampilkan konten promosi yang lebih relevan bagi Anda, kami dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi terkait melalui cookie dan teknologi serupa untuk menayangkan iklan yang ditargetkan atau dipersonalisasi di situs web. Pemrosesan tersebut dapat dilakukan bersama mitra periklanan kami yang bertindak atas nama kami. Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser atau perangkat Anda; menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fitur terkait iklan.

Kami juga dapat menggunakan beacon web untuk melacak pola penggunaan pengguna layanan. Selain itu, kami dapat menggunakan email berformat HTML yang dikirim ke pengguna untuk melacak email mana yang telah dibuka penerima. Informasi ini digunakan untuk memastikan pelaporan yang lebih akurat dan memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda.

Kami menghormati sinyal "jangan lacak" atau teknologi serupa yang terdeteksi dan diidentifikasi oleh sistem. Ketika mekanisme browser "Do Not Track (DNT)" seperti itu terpasang pada perangkat Anda, kami tidak akan melacak informasi, menanam cookies, atau menggunakan iklan.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik kami atau kebijakan ini, silakan hubungi kami dengan cara berikut:

Hangzhou Meari Technology Co., Ltd.

Alamat: Gedung 4, Pusat Inovasi Cerdas Huiding, No. 825 Jalan Ruquan, Jalan Changhe, Distrik Binjiang, Hangzhou, Provinsi Zhejiang

Email Kantor Privasi Meari: info@meari.com.cn